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妙安堂经营思维:从卖货到"卖人"

来源:妙安堂官网  时间:2017-01-20    阅读:10189次
摘要:当化妆品未遇到互联网之前,我们的思维多半都是卖货思维,商品到消费者手中,就是交易结束。而互联网的兴起,则是彻底改变买卖关系链条,从消费者收到货,才是体验的真正开始...

卖货思维的弊端

    当一个消费者来到你的化妆品连锁店,导购就会拼命的推广,介绍产品如何的好、价格如何优惠。这就是典型的卖货思维。有一些甚至是强迫式的购买。所以,卖货思维非常讨厌,而且有一种马上想离开的感觉,弊端很多。
但是到了今天,我们要转变一下思维,从“卖货”转向“卖人”。

什么是“卖人”思维?

    这里有一个关键词,人!人是什么,有情感、有辨别能力、有学习能力的个体。而货呢,则是冷冰冰的,没有情感,温度的物体。
卖人思维,就是把你的热情、情感、个性化、独特一面,融入到商品,使二者结合。产生独特的商品。让潜在的消费者认同,并且理解你和商品。这么一个过程才现代销售导购改学习的思维。

如何用好“卖人”思维?

    1、人货合一思维:商品不再是单一方式贩卖,而是融入个人、品牌元素在里面。举个例子,卖手机的很多,但是苹果手机,为啥那么多人购买,接近疯狂的表现。因为消费者被苹果的价值所折服。你买了苹果手机,可以满足你的炫耀。所以,如果想在这方面下功夫的伙伴,一定要细心打磨,你的个性化特点是什么,需要把人货合一,做到极致,自然有消费者青睐于你。

    2、小而美:某款商品、类目,只能通过某一个优势集中去体现。这样可以把力量最大化,获得消费者的青睐。可以在单品、类目的卖点上寻找突破口,但是要集中兵力去打,这样胜算更大。我们看看,那些转化率高的店铺,那个不是符合小而美的概念。从店铺风格、图片拍摄、产品详情页,再到售后用户体验包裹一刹那,都有一种期待的感觉,这就是小而美。小而美不是一个点,而是系统、连贯的表现、统一的理念。

    3、获得粉丝青睐:草根、或者品牌,能获得粉丝青睐,都是和粉丝有着情感的链带。粉丝、消费者被商品的独特性吸引。双方一拍即合,而且二次购买率非常高。

    4、互动:人的思维,离不开互动,离不开交流。草根店主与消费者互动,越玩越有情感,越玩越认可你的人,同时更加接受你的商品,使之成为铁粉。所以,人的本性还是交流,交流就是互动的表现,满足买卖双方的需求。

    5、口碑:当你和商品被粉丝、消费者认可之后。你的粉丝群体,会慢慢通过口碑传递,使你无形之中被下一个节点的粉丝知道,而且是悄悄的,积累一定程度,会形成病毒式增长。好口碑的前提,是真心把自己的商品,和一群志同道合的伙伴,一起来做这件事情。

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